Support Mendo

Comment installer Mendo ?

Pour installer Mendo, vous devez rendre sur la page de téléchargement. Une fois le fichier téléchargé, lancez le programme et suivez les instructions. Si Microsoft Excel était ouvert, vous devez le fermer et le relancer. Mendo va s’ouvrir automatiquement lors du démarrage.Pour utiliser Mendo vous devez vous créer un compte.

Avec quelle version d’Office Mendo est-il compatible ?

Mendo est disponible uniquement pour Windows pour l’instant. Il nécessite au moins 6Go de RAM sur l'ordinateur.  Il est également compatible avec la version Office 365. Les versions antérieures à Office 2019 ne permettent pas aux suggestions de fonctionner entièrement. Utiliser Mendo sur ces versions ne garantit pas une expérience d’utilisation optimale.

Mendo est en cours de développement pour macOS, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente pour être informé de sa sortie.

Le complément est-il sécurisé ?

Mendo est un complément Office en développement pour Excel. Il est intégré de manière native dans Excel.Mendo se déploie facilement et sans risque, et s’installe directement dans les classeurs de toutes les équipes. Le complément est disponible uniquement sur Windows. En cas de difficulté, utiliser le chat, contacterhi@mendo.cloud ou utiliser notre formulaire de contact.

Mendo détecte-t-il mes erreurs ?

Oui, Mendo détecte les erreurs explicites (erreur Excel, par exemple #####, #NAME?, #REF,…) et les erreurs implicites (formule cassée ou résultat nul à cause d’un oubli, plage décalée à cause d’une insertion, etc..). Pour plus d’information, consulter la réponse “Quels sont les types de suggestion ?”.

Combien de temps dois-je m’engager avec Mendo

La période minimale d’engagement est de 12 mois. Deux plans de payement vous sont proposés, le règlement mensuel sur 12 mois ou le règlement annuel.

Quelles sont les données utilisées par Mendo ?

Mendo utilise votre e-mail pour vous identifier. Pour les suggestions, Mendo lit les données du classeur (format, valeur, formule) pour décider ce qui doit vous être proposé. Cependant, Mendo ne sauvegarde pas ces données. Aucune de ces données ne sont envoyées au serveur et nulles ne quittent votre ordinateur. Une fois chargé sur Excel, Mendo fonctionne comme un programme indépendant qui ne communique au serveur que pour vérifier l’identité de l’utilisateur et télécharger le contenu des leçons.Pour les leçons, Mendo n’enregistre que votre progression (c’est-à-dire les leçons que vous avez validées).

Comment sont utilisées mes données ?

Mendo n’utilise pas vos données à des fins marketings ou commerciales. Le complément est une solution professionnelle de formation en entreprise, c’est pourquoi vos données sont protégées et oubliées à chaque suggestion. Seules les données de votre profil sont enregistrées pour garder votre progression : vos préférences (suggestions cachées et langue préférée) et identifiants des leçons complétées.

Quelles données sont sauvegardées et pourquoi ?

Seules les données de votre profil sont enregistrées pour garder votre progression : vos préférences (suggestions cachées et langue préférée) et identifiants des leçons complétées. Aucunes données du classeur ne sont enregistrées. Mendo oublie les données du classeur immédiatement après une suggestion et à sa fermeture, de manière à protéger la confidentialité de vos données. Pendant une suggestion, les données de votre classeur sont mises dans une mémoire temporaire (mémoire vive du programme, “RAM”).

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